LITTLE HELP CONNECT

LINEを活用して一人ひとりに合った心地よいコミュニケーションをはじめましょう。

人々の行動は変化しているのにEメールや電話を使った従来型のコミュニケーションを続けていませんか?LITTLE HELP CONNECTはHubSpotを拡張し、LINEを活用したマーケティング、セールス、カスタマーサービス業務を支援するソフトウェアです。


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 HubSpotとは?

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HubSpotは、顧客を惹きつけ、信頼関係を築き、顧客満足度を高めることで自社も成長していく「インバウンド」の思想に基づいたクラウド型のCRM(顧客関係管理)プラットフォームです。

企業の各成長フェーズのニーズに合わせて柔軟に拡張することが可能で、2022年現在、世界120カ国以上で約143,000社に導入されています。




 LITTLE HELP CONNECTを選ぶ理由

HubSpotは非常に優れたCRMプラットフォームですが、LINEとの連携をサポートしていません。LITTLE HELP CONNECTはこの問題を解決します。

LITTLE HELP CONNECTはHubSpot出身のエンジニアによって開発されたソフトウェアで、HubSpotから高品質のLINE連携ツールとして認定されています。

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 主な機能


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LINE友だちの顧客関係管理

LINE公式アカウントの友だちをHubSpotで管理できます。

HubSpotのCRMに蓄積した様々なデータを活用することで、お客様に寄り添ったLINEコミュニケーションを実現いただけます。



LINEメッセージのセグメント配信

HubSpotのリストを使用してLINEメッセージを配信できます。メッセージは即時配信の他、スケジュール配信も可能です。

配信したメッセージは開封とクリックをトラッキングできます。配信結果の分析や次の配信のセグメンテーションでご活用ください。

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LINEメッセージの自動配信

HubSpotのワークフローを使ってLINEメッセージを自動配信できます。

お客様の動きを考慮したシナリオを設計することで、社内の運用負荷を抑えつつも心地よい顧客体験を提供することが可能です。



ノーコードのチャットボット構築ツール

LINE上で動作するチャットボットをGUIのエディタで簡単に構築できます。

チャットボットはHubSpotのデータとシームレスに連携するため、営業やサポートなど様々な業務を自動化することが可能です。

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1:1 チャット

HubSpotまたはLittle Helpの受信トレイからLINE友だちと1:1のチャットができます。

LINEのやりとりはHubSpotコンタクトのタイムラインに記録されるため、様々なコミュニケーションを一つの画面で一元管理できます。



モバイルチャットアプリ

外出先でも素早くメッセージに対応できるよう、専用のモバイルアプリを用意しています。

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スマートリッチメニュー

HubSpotのリストを元にLINE友だちのリッチメニューをパーソナライズできます。

より良い顧客体験の提供にぜひご活用ください。



カスタムQRコード

独自のQRコード(とURL)を発行し、LINE友だちの流入経路を収集できます。

収集した流入経路情報はプロモーション施策の効果測定やコミュニケーションのパーソナライズにご利用いただけます。

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SMS(ショートメッセージ)連携

Twilioと連携し、HubSpotのワークフローからショートメッセージを配信したり、コンタクトとショートメッセージで1:1のやりとりができます。

LINEでのコミュニケーションの補完ツールとしてご活用ください。



カスタムデータベースの構築

お客様独自のデータベースをLittle Help上に構築し、企業固有のデータを利用したLINEメッセージの配信が可能です。

例)求人情報のレコメンド配信など

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セキュリティ

リトルヘルプ・エージェンシーでは徹底したセキュリティ対策に取り組んでいます。多くのエンタープライズ企業が当社のソフトウェアを信頼して使用しています。

gcp当社のソフトウェアはGoogle Cloud Platform
で安全に運用しています。

en-1全ての通信は暗号化され
保護されています
(SSL)。

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データは自動で継続的に
バックアップしています。

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個人情報の取り扱いについては第三者機関からの認証を受けています。



 サポート

ソフトウェアの操作マニュアルを公開しています。利用方法でご不明な点があればご参考ください。

有償プランのお客様はEメールおよび管理画面のチャットからテクニカルサポートにお問い合わせいただけます(受付時間は平日9時〜17時)。

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 現地パートナー

タイや台湾に拠点を置く企業の方は、それぞれの国の専属パートナーにご連絡ください。母国語でサポートさせていただきます。

タイ

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台湾


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価格


Free

無料

メッセージ通数: 1,000通まで
 
 
 
 
 
 
 
Professional

30,000円/月(税別)

無料メッセージ通数: 45,000通
追加メッセージ料金: 2円
+
スマートリッチメニュー機能
カスタムQRコード機能
SMS(ショートメッセージ)連携

+
1対1のテクニカルサポート
Enterprise

90,000円/月(税別)

無料メッセージ通数: 100,000通
追加メッセージ料金: 1円
+
スマートリッチメニュー機能
カスタムQRコード機能
SMS(ショートメッセージ)連携
カスタムデータベース機能
+
1対1のテクニカルサポート

* 上記価格にはHubSpotLINE公式アカウント、SMS(Twilio)の料金は含まれておりません。

* メッセージ通数は月毎の計算です。自動応答はメッセージ通数にはカウントいたしません。
* 月間100,000通を超えるメッセージ配信をご希望のお客様にはお得なパッケージプランをご用意しています。
* SMSについてはメッセージ通数に応じた従量課金はありません。使用量に応じてTwilio社に料金をお支払いください。

* 複数のLINE公式アカウントを接続する場合はアカウント毎にプラン契約が必要です。
* Freeプランで接続できるLINE公式アカウントは一つまでです。

* 月額料金は毎月月初前払い、追加メッセージ料金は毎月月末締め翌月10日頃後払いです。
* キャンセルはいつでも可能です。
* 月額料金を年間一括払いの場合、10%の割引を提供いたします。



 LINEを活用して心地よいコミュニケーションをはじめましょう!



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 前提条件:

 ドキュメント:

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お客様のプライバシーの保護に関する取り組みについてはプライバシーポリシーをご覧ください。


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