LITTLE HELP CONNECT

HubSpot CRMでお客様に寄り添ったLINEコミュニケーションを実現

 

LITTLE HELP CONNECTは、LINE公式アカウントでの高度な顧客関係管理を実現するソフトウェアサービスです。HubSpotのCRM、マーケティング、セールス、カスタマーサービス機能をシームレスに連携し、お客様の興味関心に寄り添ったLINEコミュニケーションを届けることができます。



 機能


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LINE友だちの顧客関係管理(CRM)

LINE公式アカウントの友だちをHubSpotのCRMで管理できます。

LINE友だちの属性情報やページ閲覧などのアクティビティ履歴を活用して、お客様に寄り添ったLINEコミュニケーションを実現できます。



LINEメッセージのセグメント配信

HubSpotのワークフローからLINE友だちにメッセージを送信できます。友だちに応じたシナリオを設計することで、より効率的なコミュニケーションを実現できます。

メッセージは、テキストだけでなく、画像や動画、アンケートなど、様々な形式をご利用いただけます。

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プログラム可能なチャットボット

LINE友だちのメッセージに自動応答するチャットボットを作成できます。

また外部システムと連携するスクリプトを組み込むことで、予約の受付や注文の確認など、様々なサービスをLINE上でご提供いただけます。



1:1 チャット

HubSpotまたは専用の管理画面からLINE友だちと1:1のチャットができます。メッセージはテキストの他、絵文字やスタンプ、画像、ファイルなどをやりとりできます。

営業やカスタマーサポートの用途でぜひご活用ください。

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モバイルチャットアプリ

オフィスの外でも素早くチャットに対応できるよう、専用のモバイルアプリを用意しています。

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分析レポート

ダッシュボードでLINE公式アカウントの友だち数の遷移や配信メッセージ、チャットの内容を分析できます。

全てのデータはCSVファイルでエクスポート可能です。

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スマートリッチメニュー

LINE友だちの属性情報や過去のアクティビティ履歴に応じて、リッチメニューを出し分けできます。

* Basicプラン以上のみ



カスタムQRコード

独自のQRコード(とURL)を発行し、LINE友だちの流入経路を収集できます。

収集した流入経路情報はプロモーション施策の効果測定やコミュニケーションのパーソナライズにご活用ください。

* Basicプラン以上のみ

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価格


Starter

2,400円/月(税別)

- 無料メッセージ通数: 1,000通
- 追加メッセージ料金: 3円



Basic

12,000円/月(税別)

- 無料メッセージ通数: 15,000通
- 追加メッセージ料金: 2円
+
- スマートリッチメニュー機能
- カスタムQRコード機能
Professional

24,000円/月(税別)

- 無料メッセージ通数: 35,000通
- 追加メッセージ料金: 1円
+
- スマートリッチメニュー機能
- カスタムQRコード機能

* 自動応答はメッセージ送信数にはカウントいたしません。
* 月額料金は毎月月初前払い、追加メッセージ料金は毎月月末締め翌月10日頃後払いです。

* 複数のLINE公式アカウントを接続する場合はアカウント毎にプラン契約が必要です。
* 上記価格にはHubSpotライセンス、LINE公式アカウントの費用は含まれておりません。
* キャンセルはいつでも可能です。


 サポート

Eメールおよび管理画面のチャットからカスタマーサポートにお問い合わせいただけます。

BasicプランまたはProfessionalプランのお客様にはサービス導入支援(1時間のWeb会議を1回か2回)を30,000円で提供しています。追加で必要な場合は、1時間のコンサルティングを1回12,000円で提供いたします。

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