他のメンバーが1:1チャットのメッセージを入力している場合、「XXXが入力中…」の通知をリアルタイムに表示するようにしました。
重要な理由
複数のメンバーでチャット対応を行う際、他のメンバーの操作が分からないことで対応のかぶりが発生していました。
仕組み
同一のユーザーに対して他のメンバーがテキストを入力すると、チャット画面の右下に「XXXが入力中…」の通知が表示されます。
著者について
川野忍
リトルヘルプ・エージェンシー合同会社CEO / プロダクトマネージャー。「テクノロジーで企業と人の心を繋ぐ」をミッションに、AI搭載のCX(顧客体験)ツール「LITTLE HELP CONNECT」を開発しています。
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