2023/05/02

4月のアップデート | ChatGPTとの連携

製品アップデート

LITTLE HELP CONNECT（HubSpot LINE連携）の2023年4月にリリースした主な機能アップデートをお知らせいたします。

ChatGPTとの連携
OpenAI社の提供する自然言語処理AIの「ChatGPT」と連携し、ユーザーからのメッセージに自動応答できるようになりました。データソースを指定することで、企業独自のAIチャットボットを構築することが可能です。

チャットフローの「AI自動応答」アクションでAIの役割（プロンプト）やデータソース、また応答時に表示するAIチャットボットの名前やアバター画像を指定します。AI自動応答からチャットフローのステップを分岐できるため、AIが解決できない場合に有人オペレータに繋げることもできます。

現在利用できるデータソースは「Google Custom Search（ウェブサイト）」のみですが、今後はカスタムデータベースなど様々なデータソースを追加する予定です。

カードタイプメッセージ「ボタン」の追加
カードタイプメッセージに新しいカードタイプ「ボタン」を追加しました。ユーザーの選択を促すメッセージを簡単に作成できます。

カードタイプメッセージのカード複製機能
カード設定の上部にある「カードを複製」ボタンからカードを複製できるようになりました。カードは最大10個まで配置可能です。

リッチメッセージのテンプレート追加
リッチメッセージに6分割のテンプレートを追加しました。6つのアクションを設定可能で、ある領域に同じアクションを設定することで実質的に5分割にすることも可能です。