2022/09/09

製品アップデート: 2022年9月5日

製品アップデート

LINEトーク画面の送信者名とアイコンをチャット時に切り替えできるようになりました。

重要な理由
これまでの1:1チャットでは全てのメッセージがLINE公式アカウントからの送信となっており、受信者は誰からのメッセージか分かりませんでした。

仕組み

送信フォームの右側にある「送信者名を表示」にチェックを付けることで、メッセージの送信者名とプロファイル画像をユーザーのものに切り替えることができます。

製品アップデート: 2022年9月5日
製品アップデート: 2022年9月5日

ユーザー名とプロファイル画像はLITTLE HELP CONNECTの管理画面で設定します。ユーザーは設定の「ユーザー」から作成してください。ここで設定した名前が「送信者名」となります(HubSpotからの送信時にはメールアドレスをキーにユーザーをマッピングします)。

製品アップデート: 2022年9月5日

送信者の画像はプロファイル設定で設定します。プロファイル画像をアップロードできるのはログインしたユーザー本人のみです。

製品アップデート: 2022年9月5日

著者について
川野忍

リトルヘルプ・エージェンシー合同会社CEO / プロダクトマネージャー。「テクノロジーで企業と人の心を繋ぐ」をミッションに、AI搭載のCX(顧客体験)ツール「LITTLE HELP CONNECT」を開発しています。
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